24.11.2009
Aktuelle Studie zur Neupatientenaquise: Website als unverzichtbares Marketinginstrument
Eine neue Studie aus dem Frühjahr 2009 zeigt: Zusätzlich zur persönlichen Empfehlung werden Patienten zunächst durch die Website auf eine Zahnarztpraxis aufmerksam.
Neben dem Empfehlungsmarketing hat die Website laut einer Befragung von 1357 Neupatienten für 35,5% von ihnen die größte Bedeutung. Die Studie wurde in Kooperation der Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg, der zahnärztliche Akademie Karlsruhe und der Medizinische Hochschule Hannover durchgeführt.
Der Trend ist steigend: Unter den 20-30-Jährigen ist der Anteil der Neupatienten, die durch die Website auf die Praxis aufmerksam werden, doppelt so hoch wie in den übrigen Altersgruppen. Weiterhin wird auf die große Bedeutung des Cross-Media-Marketings hingewiesen, so landen Zeitungsanzeigen und das Praxisschild mit 25,4% und 19,4% auf den Plätzen hinter der Website.