We speak Dental
Eine KFO-Praxis füllt ihren Kalender über zwei völlig verschiedene Wege. Der eine läuft über zuweisende Zahnärzte, der andere über Eltern und Erwachsene, die selbst suchen. Die beiden Wege haben nichts gemeinsam: andere Entscheider, andere Zeiträume, andere Argumente. Was den einen stärkt, ist für den anderen irrelevant.
Deshalb scheitern in der Kieferorthopädie so viele Marketingansätze, die anderswo funktionieren. Eine Kampagne, die Patienten anspricht, erreicht keinen einzigen Zuweiser. Eine Website, die fachlich überzeugt, überzeugt keine Mutter, die wissen will, ob ihr Kind hier gern hingeht. Und ein Auftritt, der es allen recht machen will, wird von beiden Seiten überblättert.
Wir arbeiten seit 2003 ausschließlich mit Medizinern und setzen bei KFO-Praxen deshalb an einer anderen Stelle an als bei allgemeinen Zahnarztpraxen: nicht bei der Frage, wie Sie sichtbarer werden, sondern bei der Frage, welcher der beiden Wege bei Ihnen gerade klemmt.
Bei den meisten KFO-Praxen entsteht der größere Teil der Fälle über zuweisende Zahnärzte, nicht über Patientensuche. Es ist zugleich der Kanal, an dem am seltensten gearbeitet wird, weil er gewachsen ist und deshalb wie eine feste Größe wirkt.
Das ist er nicht. Zuweiserbeziehungen hängen an Personen, und die Personen wechseln: Praxen werden übergeben, junge Kollegen gründen, größere Einheiten kaufen zu. Jede dieser Veränderungen ist entweder ein Verlust oder eine offene Tür, je nachdem, ob Sie im entscheidenden Moment präsent sind. Ein Zuweiserstamm verhält sich wie ein Patientenstamm: Ohne Pflege schrumpft er langsam genug, dass es niemand bemerkt.
Gestalten lässt er sich an vier Punkten:
Bei Kindern und Jugendlichen suchen die Eltern. Sie vergleichen, lesen Bewertungen und achten auf Termintreue, Erreichbarkeit und darauf, ob sich ihr Kind in der Praxis wohlfühlen wird. Der Jugendliche selbst entscheidet nicht mit, er erlebt die Behandlung aber über Jahre und prägt, was Eltern später weitererzählen. Erwachsene mit Aligner-Interesse suchen dagegen selbst, vergleichen Preise offener und erwarten eine unmittelbare Terminmöglichkeit.
Das sind zwei getrennte Wege durch Ihre Website. Eine Startseite, die beide gleichzeitig ansprechen will, spricht keinen von beiden an.
Der Unterschied reicht bis in die Finanzierung. Für Kinder und Jugendliche zahlt die gesetzliche Kasse nur ab KIG-Stufe 3, und auch dann in der Regel die konventionelle Apparatur, während Aligner meist über eine Mehrkostenvereinbarung laufen. Für Erwachsene ist die kieferorthopädische Behandlung grundsätzlich eine reine Privatleistung. Das heißt: Die Elternzielgruppe braucht Orientierung im Erstattungsdschungel, die Erwachsenenzielgruppe braucht Preistransparenz und einen Grund, warum diese Investition bei Ihnen besser aufgehoben ist als beim günstigsten Anbieter. Zwei verschiedene Texte, nicht zwei Absätze desselben Textes.
Für kieferorthopädische Werbung gelten Heilmittelwerbegesetz, UWG und die Berufsordnung der zuständigen Zahnärztekammer. Sachliche, berufsbezogene Information ist erlaubt, anpreisende oder irreführende Werbung nicht. Praktisch heikel sind in der KFO vor allem drei Dinge: Vorher-Nachher-Darstellungen, Erfolgsversprechen zur Behandlungsdauer und Preisangaben ohne erkennbaren Bezugsrahmen. Dazu kommt bei minderjährigen Patienten die Einwilligung der Sorgeberechtigten für jede Bildnutzung.
Wir formulieren sachlich informierend und klären kritische Punkte vor der Produktion, nicht danach. Die verbindliche Auskunft im Einzelfall gibt Ihre Kammer.
Wie wir aus Besuchern Patienten machen? Durch Individualität, Authentizität, Nutzerfreundlichkeit und einen modernen Auftritt.
Ihre Praxis, Ihre Identität! Gemeinsam entwickeln wir ein einheitliches Erscheinungsbild, das Professionalität ausstrahlt, individuell ist und Vertrauen schafft.
Gefunden werden, wo Patienten nach Ihnen suchen! Mit strategischer Suchmaschinenoptimierung verbessern wir Ihre Sichtbarkeit und Rankings auf Google.
Sichtbar, authentisch, nahbar! Wir decken mit Ihnen gemeinsam das Potenzial von Social Media auf und ebnen den Weg vom Follower zum Neupatienten.
Sofort sichtbar, gezielt wirksam! Mit bezahlten Anzeigen erreichen Sie genau die Patienten, die Sie suchen.
Ergebnisse, die für sich sprechen.
Wir sind schon seit sehr vielen Jahren Kunden bei Praxiskom und sehr zufrieden mit der Kundenfreundlichkeit, der Kommunikation und dem fachlichen Know-how. Wenn es mal Anpassungen an unserer Webseite geben soll, wird sofort auf unsere Wünsche reagiert, kein langes Warten auf Antworten, keine falschen Versprechungen.
Einfach eine ehrliche und professionelle Firma. Auch der Relaunch unserer Webseite hat problemlos geklappt. Danke!
Dr. Jasmin Mühlenkamp
Zahnärztinnen in Unterschleißheim
[...] Von Beginn an war es mir ein Anliegen, die Praxis auch optisch in eine neue Ära zu führen – modern, vertrauensvoll und kindgerecht. Gemeinsam mit dem erfahrenen Team von praxiskom haben wir ein frisches Corporate Design entwickelt, das genau diesen Anspruch verkörpert.
Die professionelle Begleitung im Marketingbereich von praxiskom war ein wertvoller Baustein für einen gelungenen Neustart – und der Auftakt für eine spannende gemeinsame Zukunft. [...]
Dr. Marcia Goldmann-Kirn, M.Sc.
Kinderzahnärztin in München
Zur Gründung meiner allgemeinzahnärztlichen Zahnarztpraxis wurde ich von praxiskom vollumfänglich unterstützt - sowohl bei der strategischen Ausrichtung und der Personalsuche als auch der Schaltung gezielter Google Anzeigen.
Besonders beeindruckt hat mich die strukturierte, effiziente und gleichzeitig sehr persönliche Zusammenarbeit. Ich habe mich jederzeit gut betreut gefühlt und konnte mich aufs Wesentliche konzentrieren: meine Patient:innen.
Dr. Mareike Lang
Zahnärztin in Sindelfingen
2024 führten meine Frau und ich unsere beiden Firmen […] örtlich zusammen. […] praxiskom übernahm für uns die Entwicklung des Corporate Designs, die Erstellung und Betreuung unserer Websites, Google Konten und Social Media, die Ausarbeitung von Stellen- und Werbeanzeigen im Internet, Printmedien und Radio. Sie erstellten Briefpapier, Rezepte, Visitenkarten, Plakate, T-Shirts, Rucksäcke und beklebten sogar unseren Firmenbus.
Mit praxiskom an unserer Seite waren wir zu jedem Zeitpunkt sicher, dass all diese Dinge zu unserer vollsten Zufriedenheit in unserem Sinne betreut wurden.
Alexander Gärtner
Orthopäde in Weibern
Das praxiskom-Team hat uns während unserer Praxisgründung Ende 2021 bestens begleitet. Das ausgearbeitete Marketing-Konzept hat perfekt aufgeschlagen - das Patientenaufkommen ist seit dem ersten Tag ungebremst.
Liebes praxiskom-Team: Ein herzliches Dankeschön für Eure Kreativität und Euer Engagement! Macht weiter so!
Dres. Bochskanl
Zahnärzte in Aichach
[…] Das gesamte Team der praxiskom-Agentur konnte meine Wünsche und Vorstellungen sehr gut umsetzen. Schon bei meiner ersten Websitegestaltung war ich sehr zufrieden. Beim Relaunch […] wurden meine Erwartungen sogar übertroffen.
Die Zusammenarbeit hat auf jeder Ebene dem gesamten Team Spaß gemacht. Das Fotoshooting wurde ebenfalls sehr professionell durchgeführt. Kleinere Extrawünsche wie das Design eines QR-Codes wurden sehr schnell [...] umgesetzt. Auch die Integration anderer Komponenten wie z. B. Online-Termine usw. wurden sehr schön umgesetzt.
Ob Neugründung oder Relaunch, mit praxiskom ist jede Zahnarztpraxis bestens betreut.
Yuva Coskun
Zahnärztin in Göppingen
praxiskom hat mich von Anfang an bei der Neugründung [...] begleitet. […] Nach dem ersten Treffen mit Herrn Croué wusste ich, dass ich in guten Händen gelandet bin. Das gesamte Team hat mich mit Engagement und Professionalismus begeistert. Die Ideen zur Farbgestaltung, Logo und Homepage haben meine Wünsche übertroffen. Ich bin mit dem Ergebnis äußerst zufrieden. Von unseren Patienten bekommen wir ständig ein positives Feedback. Nach 3 Jahren arbeiten wir immer noch eng zusammen mit praxiskom und freuen uns auf die weitere langjährige Zusammenarbeit. Ich kann das gesamte Team allen wärmstens empfehlen.
Pawel Witulski
Kieferorthopäde in Berlin
Ich bin schon seit sehr langer Zeit bei praxiskom und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Meine Aktualisierung der Webseite hat gut funktioniert und ich bin sehr zufrieden.
Dr. Steffi Bössner
Kieferorthopädin in Ottobrunn
Ich kann die praxiskom GmbH nur empfehlen. Sehr kreativ, flexibel und dazu super sympathisch. Meine Wünsche und Anregungen wurden immer schnell und zuverlässig bearbeitet.
Wenn Sie jemanden für Ihr Praxismarketing suchen, sind Sie hier an der richtigen Adresse!
Prof. Dr. Pamela Zengel
Fachärztin für HNO in München
Wir arbeiten seit unserer Praxisgründung (Neugründung) sehr gerne und erfolgreich mit Herrn Croué zusammen. Wir sind mit der Arbeit sehr zufrieden und können praxiskom nur empfehlen. Auch sind alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit.
Dres. Hrusa
Zahnärzte in Mutlangen
praxiskom habe ich als sehr kompetent erlebt. Egal ob Design, Homepage, Drucksachen oder Social Media Recruiting, Herr Croué und sein Team haben alles rasch und zu meiner vollsten Zufriedenheit umgesetzt.
Priv.-Doz. Dr. Dr. Martin Rücker
Facharzt für Mund-Kiefer-Gesichtschirurgie in Bad Aibling
Lohnt sich Marketing, wenn meine Praxis ausgelastet ist?
Bei ausgelasteten KFO-Praxen geht es selten um mehr Fälle, sondern um die Zusammensetzung: mehr Erwachsenenbehandlungen, ein stabilerer Zuweiserstamm, weniger Terminausfälle – und in vielen Praxen vor allem um Personal.
Wie lange dauert es, bis wir etwas sehen?
Google Ads und Social Recruiting liefern innerhalb weniger Wochen belastbare Zahlen. SEO braucht realistisch drei bis sechs Monate. Der Zuweiserkanal folgt einer eigenen Logik: Dort wirkt Kommunikation langsamer, dafür länger.
Was ist bei Werbung für kieferorthopädische Leistungen erlaubt?
Das Heilmittelwerbegesetz und das zahnärztliche Berufsrecht setzen Grenzen, insbesondere bei Erfolgsversprechen, vergleichender Werbung und Vorher-Nachher-Darstellungen. Wir formulieren sachlich-informierend und stimmen kritische Punkte im Zweifel mit Ihnen ab.
Sie wollen Starten?
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